O computador, o cortador de grama e a serra elétrica.
O que o cortador de grama é para o jardineiro? E a serra elétrica para o carpinteiro? E o que eles têm em
comum com o computador? O cortador de grama na mão do jardineiro é uma
ferramenta de trabalho, assim como a serra elétrica na mão do
carpinteiro e, hoje em dia, com a tecnologia cada vez mais presente em
todas as empresas, o computador também é uma ferramenta de trabalho.
O que pode diferenciar o computador das outras ferramentas citadas é que as duas primeiras têm um uso específico, quase único, enquanto que o computador é uma ferramenta multiuso e multipropósito,
pode ser utilizado para digitação de textos e planilhas, apresentação
de trabalhos escolares e/ou corporativos, exibição de vídeos, criação de
animações, enfim, uma infinidade de finalidades, mas no meio disso
tudo, continua sendo uma ferramenta.
Mas
porque tantas considerações sobre a utilização do computador, simples,
pois se uma pessoa sem preparo for utilizar uma serra elétrica ou um
cortador de grama sem o devido treinamento ou experiência, pode sofrer
um sério acidente ou causar um desastre. Com o computador também é
assim, para utilizar um computador e atingir o objetivo desejado,
precisa de treinamento e prática, o que muitas vezes não é realizado.
Quem acompanha o site "Vida de Suporte", pode verificar
que várias tirinhas são baseadas em casos reais, onde o usuário, por
falta de informação ou iniciativa, abre um chamado com a TI as vezes por
que o computador está desligado da tomada ou coisa parecida. Concordo
que o usuário não deve saber consertar um computador, isso sim é
atribuição da TI, mas antes de chamar o suporte, algumas poucas atitudes
podem ser de grande valia para evitar ficar parado enquanto aguarda
atendimento.
Se
você que está lendo este post, é um usuário, aproveite as oportunidades
para se capacitar a usar esta ferramenta tão útil que é o computador,
se a sua empresa promove treinamentos em TI, aproveite, se ela não
promove, comente com alguém o quanto seria interessante algum
treinamento para melhorar a produtividade. Em muitas empresas que
conheço, sistemas e aplicativos são subutilizados por falta de
conhecimento de quem assume uma vaga e não tem o devido treinamento e
capacitação. Então, procure o RH ou o setor de TI da sua empresa, mostre
o seu interesse em se capacitar.
E
se você é um profissional de TI, receba seus usuários que buscam
capacitação, treine os novatos e recicle os veteranos periodicamente,
ajude-os a serem melhores clientes dos serviços de TI, todos ganham com
isso. Essa é a minha opinião, mas você pode concordar ou discordar.
Até a próxima.
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